お問い合わせフォーム　- ご注文/お問い合わせ　カスタム＆ドレスアップパーツのフレーダーマウス

※現在、弊社からのメールがお客様に届かないケースが多数発生しております※

１）	携帯電話メールをお使いの方は、からのメールが受信できるように、迷惑メール設定の変更をお願いいたします。
２）	ＰＣメールで、弊社のメールが届かない場合迷惑メールフォルダ内もご確認ください。プロバイダの迷惑メールフィルタに登録されている可能性もあります。この場合、ご利用中のプロバイダにお問合せの上、弊社ドメインの迷惑メール設定解除をお願いいたします。

メールが届かないと感じたら、下記メール送信ボタンで迷惑メール設定の確認をお願いします。
から、確認のメールが送信されます。

年末・年始の期間、送信フォームに不具合が生じておりました。ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。現在は復旧しております。

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ご注文いただきました商品のキャンセルは出来ませんので、必ずご確認下さい。

フレーダーマウスにおける個人情報の取扱い及びご注文について

株式会社BREAK FLEDERMAUS事業部(以下フレーダーマウス)では、お客様の個人情報を保護し適切な取り扱いを行うことが基本であり、社会的責務であると考えております。

フレーダーマウスでは、以下の通り「個人情報保護方針」を制定し、これに従い個人情報の取り扱いを行う事とします。また個人情報保護活動に尽力してまいります。

フレーダーマウス「個人情報保護方針」
フレーダーマウス(以下「当社」という)は、現在の高度情報化社会において個人情報の適正な利用の重要性を認識し、以下の方針に基づき個人情報を適切に扱うことを宣言します。

1.コンプライアンスの順守
当社は、『個人情報の保護に関する法律』、『個人情報保護マネジメントシステムに関する要求事項(JISQ15001)』、その他の法令等を順守します。

2.社内体制の確立及び教育の徹底
当社は、個人情報保護マネジメントシステムを効果的に実行するために、社内に個人情報保護管理責任者を配置し、適切な管理を実施します。また、個人情報の保護及び適正な管理方法の研修を行い、これらの重要性を認識させるとともに、個人情報保護活動の徹底を図ります。

3.個人情報の利用目的
当社は、お客様の住所、氏名等の個人情報(お客様と当社との取引に関する情報を含み、以下「個人情報」といいます。)を下記の目的で利用いたします。
なお、当社は、あらかじめお客様ご本人の同意を得ることなく、下記目的以外にお客様の個人情報を利用することはありません。
a.お客様がご請求もしくはご購入・ご予約いただいた、資料・サンプル・商品等の送付に利用します。また、当該行為の実施に必要な情報を補う為。
b.各種イベント・キャンペーン等の開催について、お客さが情報の提供を望まれた場合、その情報を提供する為、印刷物の送付、電話、電子メールの送信等によりご案内すること。
c.商品開発またはお客様満足度向上策等の検討のために、アンケート調査を実施すること。
d.上記事項に関連する情報収集をする場合。

4.個人情報の適正な管理
当社は以下の通り、個人情報の適正な管理を行います。
a.個人情報の取得に当たっては、事前にその目的を明らかにします。また取得は、適法かつ公正な手段によって行い、収集した個人情報はその目的の達成に必要な範囲内で利用します。
b.当社は、個人情報保護法および関連するその他の法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。また、個人情報保護マネジメントシステムを確立し、役員および従業員に周知、遵守徹底に努めるとともに、継続的に改善して常に最良の状態を維持してまいります。
c.当社は、個人情報を適切かつ慎重に保管・管理し、漏洩、滅失または毀損等の危険を防止するために、技術および管理の両面から適切かつ合理的な安全対策の実施に努め、またその見直しを継続的に実施してまいります。万一にも個人情報の漏洩、滅失または毀損が起きた場合には、ご本人様に速やかにその旨をお知らせすると共に、相応の対応処置や是正処置を行ってまいります。
d.本人が自己の個人情報について利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止などを求める権利を有していることを尊重し、これらに関する要求があった場合は速やかに対処します。
e.当社の個人情報の取り扱いに関する苦情が発生した場合には、速やかに誠意をもって対応します。

平成21年12月20日制定

商品のご注文について

1.お支払い方法
　商品の代金のお支払いは、原則としてお振込みよる先払いとし、ご入金の確認が取れた時点で正式な受注とさせていただきます。在庫の無い商品の場合は、正式な受注が確定した時点で、商品の製作に入らせていただきます為、商品によりお時間をいただく事となります。商品の製作にかかるお時間は商品毎、受注時期によって変わってまいります。ご注文時に弊社よりお知らせいたしますが、お客様も必ずご確認をするようお願いいたします。
　在庫商品に限り、商品代金引換にてご発送いたします。代金引換に関わる手数料は、総額１万円未満までを３１５円。総額１万円～３万円までを６３０円。３万円～１０万円までを８３０円。１０万円～３０万円までを１２５０円とします。代金引換時の受注契約は、商品の発送のご連絡をした時点で確定したとします。
2.商品について
　弊社では、ご注文確定後のお客様のご都合によるキャンセル・返品はお受けいたしておりません。ご注文の商品と違うものが届いた場合は、商品到着後１週間以内に必ず弊社までご連絡ください。ご連絡の無い場合はご契約は成立したと考えます。また、商品は未使用の場合に限り、交換をお受けいたしますが、開封・使用済み商品のご返品は受けかねますことご了承ください。商品の交換にかかる送料・手数料などはお客様にご負担いただく事がございますことご了承ください。
3.ご注文について
　ご注文の確定は、弊社担当者がお客様からご購入のお申し込みを確認した時点で成立するものと致します。また受注の承諾をご通知した当日、お客様からの変更や修正のお申し込みが無い場合は、契約は確定したとし出荷・発送の手続きを行います。ご注文確定後の変更・取り消しは出来ません。

振込先：三井住友銀行鳳（おおとり）支店（普通）1627233 株式会社ブレイク

株式会社ブレイク・フレーダーマウス事業部　エアロパーツ＆アルミホイール企画・開発
〒594-0031　大阪府和泉市伏屋町2-17-15　Tel：072-555-8888　Fax：072-555-3333
http://www.fledermaus.jp/

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